SKÄRGÅRDSTUNNAN

Med ett orubbligt fokus på kvalitet och innovation har Skärgardstunnan AB sedan 2007 producerat vedeldade badtunnor i premiumsegmentet och höjt ribban inom branschen. För Skärgårdstunnan är det av yttersta vikt att ge sina kunder en unik upplevelse och ge bra service i alla aspekter av inköps- och ägarprocessen. Därför beslutade de att ta full kontroll över hela värdekedjan, förutom transport- och logistikdelen, där det globala speditionsföretaget LEMAN är den föredragna partnern.

”För oss är det mycket viktigt att våra kunder får en förstklassig upplevelse. Därför är det viktigt att ha en transport- och logistikpartner som är på samma sida som oss och har samma förståelse för god kundupplevelse som vi, eftersom partnern är i direktkontakt med våra kunder för att planera exakt datum och leveranstid. Enligt min mening har vi hittat en bra matchning med LEMAN, säger Mark Durville, kundtjänst & försäljning på Skärgårdstunnan.

De vedeldade badtunnorna levereras till alla hörn av Europa - från de skotska högländerna till områden som den bilfria staden Zermatt i de schweiziska Alperna. Men med LEMAN behöver Skärgårdstunnan AB aldrig oroa sig för logistiska hinder eller geografiska utmaningar.

”Så vitt jag vet har LEMAN aldrig avböjt att hantera en leverans, oavsett destination. De kan hjälpa oss i alla länder och har en god förståelse för vår produktportfölj och vet exakt vad vi ska tänka på när vi transporterar våra olika modeller. Det kräver specialistkunskap eftersom våra produkter kan skräddarsys och är stora och udda, säger Mark Durville och avslutar:

”LEMAN är en pålitlig partner och vi värdesätter den personliga kontakt vi har med LEMAN. De är flexibla och proaktiva i sitt sätt att agera och kommunicera. Vi får snabba svar och transporterna kommer i tid. Slutligen uppskattar vi de korta leveranstiderna; de flesta leveranser levereras över hela Europa inom en vecka, ibland inom ett par dagar ”.